ยุคนี้ใคร ๆ ก็ใช้เสียงค้นหา! ไม่ว่าจะถามเส้นทาง, สั่งอาหาร, หรือแม้แต่ซื้อของออนไลน์ “Voice Search” กำลังกลายเป็นเทรนด์การค้นหาข้อมูลที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วทั่วโลก รายงาน “Digital 2024 Global Overview Report” โดย We Are Social และ Meltwater ระบุว่า ณ เดือนมกราคม 2024 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยประมาณ 76.20 ล้านคน และ 43.8% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเหล่านี้ใช้ Voice Search หรือ Voice Command
จากสถิติจะเห็นได้ว่า ผู้บริโภคชาวไทยจำนวนมากหันมาใช้ Voice Search ในการค้นหาข้อมูล สินค้า และบริการ ธุรกิจของคุณจึงไม่ควรพลาดโอกาสทองในการเพิ่มยอดขาย และเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ด้วย Voice Search Optimization SEO
Voice Search คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญ?
Voice Search คือ การค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตด้วยเสียงผ่านอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน, ลำโพงอัจฉริยะ (Smart Speaker), หรือแม้แต่ในรถยนต์ ด้วยความสะดวก, รวดเร็ว, และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ Voice Search จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น
จากข้อมูลล่าสุดพบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนมีแนวโน้มใช้ Voice Search เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น กว่า 50% ของผู้ใหญ่ใช้ Voice Search ทุกวัน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีนี้ ณ ปี 2025 มีผู้ใช้งาน Voice Search มากกว่า 4.4 พันล้านคนทั่วโลก ข้อมูลจากรายงานต่างๆ บ่งชี้ว่า Voice Search ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย โดยสามารถแบ่งเป็นกลุ่มได้ดังนี้
- การค้นหาข้อมูล ผู้ใช้ Voice Search เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ ค้นหาเส้นทาง ตรวจสอบสภาพอากาศ เป็นต้น เช่น “Ok Google, พรุ่งนี้อากาศเป็นอย่างไร”
- การควบคุมอุปกรณ์ Voice Search ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สั่งงานสมาร์ทโฟน เล่นเพลง ตั้งนาฬิกาปลุก ได้อย่างสะดวกสบาย เช่น “Hey Siri, เปิดเพลง Jazz ให้หน่อย”
- การติดต่อสื่อสาร ผู้ใช้สามารถใช้ Voice Search เพื่อโทรออก ส่งข้อความ โดยไม่ต้องพิมพ์ เช่น “Ok Google, โทรหาแม่”
- ความบันเทิง Voice Search เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงความบันเทิง เช่น การฟังเพลง เล่นเกม ได้อย่างรวดเร็ว เช่น “Alexa, เล่นเกมตอบคำถาม”
- การ Shopping 43% ของผู้บริโภคทั่วโลกใช้ Voice Search เพื่อค้นหาสินค้า และบริการ เช่น “Ok Google, สั่งซื้อกาแฟจาก Starbucks” (ให้บริการบางพื้นที่)
10 เทคนิค Voice Search Optimization SEO ยกระดับธุรกิจ
- พิชิต Long-tail Keywords
คนส่วนใหญ่มักใช้ Voice Search ในรูปแบบการสนทนา เช่น “ร้านกาแฟใกล้ฉันที่เปิดตอนกลางคืน” ดังนั้น การใช้ Long-tail Keywords หรือคีย์เวิร์ดยาวๆ ที่เป็นประโยคคำถาม จะช่วยให้ Voice Assistants ค้นหาธุรกิจของคุณเจอได้ง่ายขึ้น
ตัวอย่าง: ธุรกิจร้านอาหาร อาจใช้คีย์เวิร์ด “ร้านอาหารไทย บรรยากาศดี ใกล้ BTS สถานีอารีย์ มีที่จอดรถ” หรือ “ร้านอาหาร จัดเลี้ยง รับจัดงานวันเกิด ย่านสุขุมวิท” โดยเน้นคีย์เวิร์ดที่ผู้ใช้มักจะพูด เช่น “ร้านอาหารไหนอร่อย ใกล้ฉัน” หรือ “อยากกินอาหารญี่ปุ่น แถวนี้มีร้านอะไรบ้าง”
- ตอบโจทย์ทุกคำถาม
ลองคิดว่าลูกค้ามักจะถามอะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แล้วสร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามเหล่านั้น เช่น “วิธีสมัครสินเชื่อ”, “บริการหลังการขาย”, หรือ “โปรโมชั่นล่าสุด” ยิ่งตอบคำถามได้ตรงจุด ยิ่งเพิ่มโอกาสในการ Voice Search
เทคนิค: ใช้ Question Keywords เช่น “อะไร”, “อย่างไร”, “ที่ไหน”, “เมื่อไหร่”, “ทำไม” และ “ใคร” ในการสร้างเนื้อหา เช่น “วิธีการสั่งอาหารออนไลน์”, “ร้านเปิดกี่โมง”, “มีบริการส่งถึงบ้านหรือไม่”
- เพิ่มพลัง Local SEO
ธุรกิจที่มีหน้าร้าน ยิ่งต้องให้ความสำคัญกับ Local SEO อัพเดทข้อมูลธุรกิจให้ครบถ้วนบน Google My Business ระบุที่อยู่, เบอร์โทร, เวลาเปิด-ปิด, เพิ่มรูปภาพ และตอบ Review ของลูกค้า เพื่อให้ Voice Assistants แนะนำธุรกิจของคุณ เมื่อลูกค้าค้นหาด้วยเสียง เช่น “ร้านขายยาใกล้ฉัน”
เคล็ดลับ: ใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ เช่น ชื่อจังหวัด, เขต, หรือ ย่าน ใน Google My Business และใช้ Google My Business ในการ โพสต์ข้อมูล โปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า
- เร่งสปีด Page Speed
ไม่มีใครชอบรอโหลดนานๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Voice Search ที่ต้องการผลลัพธ์แบบทันที ตรวจสอบความเร็ว และปรับปรุง Page Speed ของเว็บไซต์ให้โหลดเร็วที่สุด เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าและ SEO ที่ดีขึ้น - ติดอาวุธ Schema Markup
Schema Markup คือ โค้ดพิเศษที่ช่วยให้ Search Engine เข้าใจเนื้อหาบนเว็บไซต์และแสดงผลลัพธ์ได้อย่างถูกต้อง เช่น แสดงข้อมูลสินค้า, ราคา, รีวิว, หรือเวลาเปิด-ปิด ยิ่ง Search Engine เข้าใจ ยิ่งมีโอกาสติดอันดับ Voice Search
ตัวอย่าง: Schema Markup สำหรับร้านอาหาร สามารถระบุ ชื่อร้าน, ประเภทอาหาร, ที่อยู่, เบอร์โทร, เวลาเปิด-ปิด, เมนู, และ Rating
- สื่อสารเป็นธรรมชาติ
ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย, เป็นกันเอง, เหมือนการพูดคุย หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิค หรือภาษาที่เป็นทางการมากเกินไป เพื่อให้ Voice Assistants อ่านออกเสียงได้อย่างเป็นธรรมชาติ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น
เทคนิค: ใช้ภาษาพูด ประโยคสั้นๆ และคำเชื่อมที่เป็นธรรมชาติ
- มัดใจ Mobile-Friendly
คนส่วนใหญ่มักใช้ Voice Search ผ่านสมาร์ทโฟน ดังนั้น เว็บไซต์ต้อง Mobile-Friendly แสดงผลได้อย่างถูกต้อง และใช้งานง่ายบนทุกอุปกรณ์ เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าและ SEO ที่ดีขึ้น - คว้า Featured Snippets
Featured Snippets คือ ส่วนที่ Google ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์มาแสดงเป็นคำตอบเหนือผลการค้นหา การปรับแต่งเนื้อหาให้ติด Featured Snippets จะช่วยเพิ่มโอกาสในการ Voice Search และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ
เทคนิค: ตอบคำถาม How-to, What is, และ Best ให้ชัดเจน กระชับ และตรงประเด็น เช่น “วิธีทำผัดกะเพรา”, “SEO คืออะไร“, “ร้านกาแฟที่ดีที่สุดในกรุงเทพ” และใช้ Schema Markup เพื่อช่วยให้ Google เข้าใจเนื้อหา
- วิเคราะห์ ปรับปรุง ไม่หยุดยั้ง
Voice Search เป็นเรื่องของการเรียนรู้และปรับตัว ติดตามผลลัพธ์, วิเคราะห์ข้อมูล, และปรับปรุงกลยุทธ์ Voice Search SEO อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ธุรกิจเติบโต และเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - สร้างเนื้อหาที่หลากหลาย
อย่าจำกัดแค่ข้อความ แต่ควรสร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอ, Podcast, Infographic เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ Voice Search ที่หลากหลาย และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ
จากข้อมูลเชิงลึก และแนวโน้มที่เราได้นำเสนอไป จะเห็นได้ว่า Voice Search ไม่ใช่เพียงแค่เทรนด์ แต่กำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คน และมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจในยุคดิจิทัล Voice Search ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย และรวดเร็ว ซึ่งส่งผลต่อความพึงพอใจ และความภักดีต่อแบรนด์ การปรับตัวสู่ Voice Search จึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และเพิ่มโอกาสในการขาย
ด้วย 10 เทคนิค Voice Search Optimization ที่เราได้แนะนำ ธุรกิจของคุณจะพร้อมตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุค Voice Search สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกดิจิทัล
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- DataReportal – Digital 2024 Global Overview Report: https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report
- Think with Google – How People Use Their Devices: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/how-people-use-their-devices/
- Google – Google Search and Assistant data from October 2022: https://blog.google/products/search/how-people-use-google-search-and-assistant/
- Google Voice Search Skyrockets | Rise in Mobile Queries – Hill Web Creations: https://www.hillwebcreations.com/rise-in-mobile-queries-skyrockets-voice-search/
- Voice Search For Brands: 34 Statistics & Trends – Huddle Creative: https://www.huddlecreative.com/blog/voice-search-for-brands-trends-statistics/
- The growing power of voice search – Eidosmedia.com: https://www.eidosmedia.com/updater/technology/The-Emerging-Power-of-Voice-Assistants-and-Voice-Search
- Dominate Local Voice Search for Brick-and-Mortar Businesses: https://thriveagency.com/news/how-to-dominate-local-voice-search-for-brick-and-mortar-businesses/
